常见问题
1
BigONE 值得信赖吗?我的资金安全吗?
BigONE 自 2017 年上线至今,已稳定运营超过 8 年,服务全球
100 多个
国家和地区、超过
500 万
用户。平台长期坚持
100% 默克尔树储备证明
,储备总额突破 4.3 亿美金,您可以随时在链上自行验证。此外,BigONE 已获得安全三星满分认证,并与 SlowMist、Elliptic 等安全机构建立了战略合作。2025 年,BigONE 还兑现了"100% 全额赔付"的承诺。
2
如何在 BigONE 购买比特币和其他加密货币?
只需三步即可开始:
注册账户
并完成身份认证
充值入金
— 您可以通过 OTC 交易用法币直接购买,也可以从其他钱包或平台转入加密货币
开始交易
— 前往交易页面,在 500+ 交易对中选择您想买入的币种
3
BigONE 可以交易哪些产品?
BigONE 提供覆盖不同投资需求的多元产品:
现货交易
— 涵盖 BTC、ETH 等主流币种及热门项目的现货交易对
合约交易
— 永续合约,支持 USDT 保证金与币本位,可使用杠杆
杠杆 ETF
— 自带杠杆敞口的现货产品,无需自行管理保证金
代币化美股
— 在加密资产与传统金融资产之间灵活配置
智能策略
— 网格交易、马丁格尔、AI 动态持仓,让程序帮您交易
4
手续费贵吗?
BigONE 的费率在行业内具有竞争力:
现货
:标准费率 0.2%(Taker/Maker),持有平台币 ONE 可享受抵扣优惠
合约
:Maker 低至 0.02%,Taker 0.06%
充值
免费,
站内转账
免费,提现手续费随网络拥堵动态调整
交易量越大、VIP 等级越高,手续费越低。
5
不想频繁交易,有没有稳健的理财方式?
BigONE 提供
150+
种理财产品,适合不同风险偏好:
定期理财
— 存入即享收益,操作简单
Staking
— 参与 ETH 等主流币种的链上质押
双币赢
— 无论涨跌都能获得收益的结构化产品
DeFi 挖矿
— 一键参与去中心化协议赚取收益
高净值客户还可联系专属顾问获取定制化投资方案。
6
BigONE 有合规牌照吗?
BigONE 持有哈萨克斯坦 AFSA(阿斯塔纳金融服务管理局)颁发的
交易所、清算所及托管许可
,在阿斯塔纳国际金融中心 (AIFC) 合规开展数字资产交易与托管业务。
7
遇到问题怎么办?有客服吗?
BigONE 提供
7 × 24 小时
多语种客服支持。您可以通过平台内的在线客服、邮件 (
support@big.one
) 随时联系我们。无论是账户问题、交易疑问还是充提异常,客服团队都会第一时间响应。
8
支持手机交易吗?
支持。BigONE 提供
iOS
和
Android
客户端以及网页版,核心功能一致。您可以随时随地查看行情、下单交易、管理资产。前往
big.one
即可下载。